Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Florix Sp. z o.o., z siedzibą w Polsce, odpowiedzialna za przetwarzanie Twoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). W sprawach związanych z ochroną danych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: info@florix.pl. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były przetwarzane w sposób bezpieczny i zgodny z prawem.

2. Zakres zbieranych danych

W ramach korzystania z naszej strony internetowej oraz składania zamówień zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
• Dane adresowe: adres dostawy zamówienia
• Dane transakcyjne: informacje o złożonych zamówieniach i płatnościach
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, dane o wizytach na stronie

3. Cel i podstawa przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w określonych, zgodnych z prawem celach:

• Realizacja zamówienia – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Obsługa klienta – odpowiadanie na zapytania i reklamacje
• Obowiązki prawne – wystawianie faktur, prowadzenie ewidencji księgowej
• Marketing bezpośredni – wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą

4. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe nie są sprzedawane ani wypożyczane osobom trzecim. Możemy udostępniać dane zaufanym partnerom, takim jak firmy kurierskie realizujące dostawę zamówień, operatorzy płatności elektronicznych oraz dostawcy usług IT, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi. Wszystkie podmioty trzecie, którym przekazujemy dane, są zobowiązane do zachowania ich poufności i przetwarzania wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami. Dane mogą być przekazywane organom publicznym wyłącznie na podstawie wyraźnego przepisu prawa.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Dane związane z realizacją zamówień przechowujemy przez 5 lat od daty transakcji, zgodnie z wymogami prawa podatkowego. Dane przetwarzane na podstawie zgody są usuwane niezwłocznie po jej wycofaniu. Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

6. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa w zakresie Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu – możesz uzyskać informacje o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania – możesz poprawić nieprawidłowe dane
• Prawo do usunięcia – możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz ograniczyć zakres przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w formacie elektronicznym

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: info@florix.pl. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

7. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona internetowa używa plików cookies (ciasteczek) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Pliki cookies niezbędne do działania strony są stosowane na podstawie uzasadnionego interesu. Pozostałe cookies (analityczne, marketingowe) stosujemy wyłącznie na podstawie Twojej zgody, którą możesz wycofać w dowolnym momencie za pomocą ustawień przeglądarki. Szczegółowe informacje o stosowanych plikach cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Nasza strona jest zabezpieczona certyfikatem SSL, a wszystkie transakcje są szyfrowane. Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa i szkolimy naszych pracowników w zakresie ochrony danych osobowych.